유저간담회 미 답변질문 Part.1



시간관계 상 답변드리지 못했던 질문에 대해서 알아보는 시간을 갖겠습니다.

(질문하신 용자님의 의견이 변형될 수 있기에 작성하신 내용 그대로를 옮겨적었습니다.)




Q : 현재 3힐러 체제에 문제점이 있다. 8인 네스트 포션, 코스튬 스킬 사용 가능(Ex: 제레인트 코스튬 힐스킬)

아이오나 개인 힐문장의 등장으로 어떻게 보면 힐러들의 입지가 좁아지고, 오히려 딜량이 강한 피지나

그나마 큐어가 있는 세인트를 찾는데, 라이트퓨리는 힐량만 압도적이지 딜량은 현재 세인트의 발끝에도 미치지 못한다.

각성에 앞서 라이트퓨리의 개선이 시급한데, 어떤 방향으로 개선을 생각하는지 알려주기 바람.


A : 탱커: 디스트로이어, 가디언

힐러: 라이트퓨리, 세인트

피지션과 라이트퓨리, 세인트를 3힐러 체제로 가져간다면, 세 클래스의 유틸 스킬 스펙과 딜링 스펙에서

공평하다는 느낌을 받을 수 있어야 합니다.


라이트퓨리, 세인트의 경우 힐링 관련 유틸 스펙을 공평하게 맞출 수 있었지만 피지션의 경우 기본적으로

부족한 유틸기가 많고 유틸 능력을 부여하기에 적합한 스킬이 존재하지 않는 상황입니다.


라이트퓨리와 세인트는 힐러로써 스펙을 공평하게 가져가고 피지션은 현재 스펙을 유지하면서 딜링을 보완하여

[서브힐러]로써 포지션을 유지하는 방향으로 검토하고 있습니다.


Q : 계속해서 줄어들고 있는 유저에 대한 개선과 게임사가 바라보는 의견을 듣고 싶음.


A : 많은 용자님들의 질타와 격려 속에 오랫동안 서비스를 할 수 있었습니다.

지금의 드래곤 네스트는 용자님들 덕분에 지속해서 개선되고 있으며 발전하고 있습니다.


개발사의 입장도 용자님들과 다르지 않습니다.

최대한 현재 용자님들의 이탈을 막고, 신규 및 회귀 용자님을 확보하고 유지하는 게 무엇보다 중요하다고 생각하고 있습니다.

올 하반기에 유저 유입을 위한 준비와 이탈을 방지하고자 여러 시스템도 계획하고 있습니다.


지속해서 용자님들의 의견을 반영하도록 노력하고 있습니다. 다만 모든 용자님들에게 만족을

드리지 못하는 부분에 대해 양해를 부탁드립니다.


더욱 노력하겠습니다.


Q : 네스트 클리어와 그에 도전하기 위해서 생기는 유저가 겪는 상황과 그에 대한 답변이 듣고 싶음.


A : 네스트의 경우 난이도별로 진입장벽이 있다는 것은 인지하고 있습니다.

숙련/스펙제한/ 부활 불가에 대한 부담으로 파티를 받지 않거나 파티에 가입하려 하지 않는 부분이 있으며,

해결하기 위해 지속해서 노력하고 있습니다.


신세계 업데이트에서는 네스트 단계를 다양화하는 방향으로 패치 하였습니다.

스펙의 격차를 줄이기 위하여 네스트 장비를 어비스로 내리고, 다양한 보급형 장비를 통해 미들 라이트 용자님들이

충분히 플레이 가능한 낮은 난도로 네스트들을 만들었습니다.


쉬워진 방향에 대해서 코어 유저 분들의 불만도 분명 인지하고 있습니다.

하지만 숙련도나 장비 스펙, 노력한 시간 등 여러 가지 요소가 있으므로 모든 용자님들을 다 만족하게 하는 기준을 잡는 것이 매우 까다로운 점 양해 부탁드립니다


네스트의 허들은 저희가 의도한 파밍 스펙과 클리어 타임보다 더 빠르고 쉽게 클리어하고자 하는

숙련자가 늘어날수록 스펙제한이 높아지고, 고스펙 파티원을 원하게 되면서 악순환이 계속되는 것 같습니다.


이러한 부분을 방지하기 위하여 다양한 방법으로 장비를 획득할 수 있게 하였지만, 아직 용자님들을 만족하게

하기엔 부족한 부분들이 있습니다.


네스트의 진입장벽을 낮추기 위해 지금보다 더 많은 노력과 다양한 시도를 하겠습니다.

모두가 즐거운 플레이를 할 수 있도록 지속해서 고민하고 빠르게 적용하겠습니다.


Q : 1. 직업 밸런스 패치의 주기가 너무 길어요. 2주로 줄여주기 바람.

2. 캐쉬아이템을 거래할 때 경매장이 아닌 거래창을 통해서도 거래가 되게 해줬으면 함.

3. 공식 홈페이지에서 게임을 실행할 때, 크롬으로도 실행되게 해주길 희망.


A : 패치가 한 달에 2번에서 한 달에 1번 패치로 변경된 이유는 패치 효율성의 향상과 안정성을 위한 선택입니다.

패치를 자주 하면 개발 효율이 떨어지며, 예측 가능했던 문제점들을 놓치는 경우도 발생 되었습니다.

테스트에 소모되는 시간도 늘어나 효율성이 떨어지는 문제가 있습니다.

안정성을 높이고 개발에 투입되는 시간을 늘리고자 선택한 방향이므로 양해 부탁드립니다.


캐시 아이템은 기획 정책상 거래소에서만 거래할 수 있게 설정되어 있습니다.

이는 해킹 및 보안, 로그, 환급 이슈로 인해 애초부터 일반 아이템과 다른 정책으로 개발되었으므로 이점 양해 부탁드립니다.

크롬 게임 로그인 관련해서 푸푸 게임 측과 플랫폼 협의 후 해당 기능 가능 여부 검토하도록 하겠습니다.


Q : 친구창이 바로바로 갱신되게 해주고, 친구가 접속하면 작은 알림창이 뜨게 해주길 희망

.

A : 해당 내용에 대해 내부적인 검토가 있었습니다. 다만 마을 내에 서버와 통신이 많아질 경우

서버의 과부하와 메모리 관련 문제들이 발생시킬 수 있으므로 최적화의 우선순위가 높기 때문에 현재 보류된 상황입니다.

차후 안정성이 확보된 이후 검토해 보록 하겠습니다.


Q : 무기교환권으로 되돌리는 캐쉬템처럼, 탈것을 교화권으로 되뎔려주는 캐쉬템도 추가해줬으면 함.


A : 무기를 교환권으로 되돌려주는 아이템을 개발하게 된 이유는 직업 변경으로 인한 가치 하락을

완화하고자 개발된 아이템입니다.

탈 것의 경우 모든 클래스가 사용될 수 있으므로, 현재 되돌려 주는 아이템은 검토하고 있지 않습니다.


양해 부탁드립니다.


Q : 축돌 오토가 계속 먹고 있는 상황, 물론 축돌을 얻은 사람이 의무적으로 돌려야하는건 아니지만

부당한 방법으로 얻어서 악의적으로 사용하는 건 나쁘다고 생각함. 요즘 아드 떄문에 더욱 예민한 것 같은..


A : 오토 문제에 대해서 인지하고 있으며 현재 제재 방법에 대해 논의 중입니다.

정상적인 용자님에게 피해가 가지 않는 방법을 찾다 보니 어려움이 있습니다.

빠른 시일내로 조치를 하겠습니다.


Q : 유저 수 감소에 대한 개발자들의 입장


A : 개발하는 개발자와 회사의 입장에서는 최대한 현재 유저의 감소를 막고, 신규 및 회귀유저를 확보하여 유지시키는게 가장 중요하다고 생각합니다.


Q : 드네의 서브퀘엔 개발자들의 드립, 메인퀘의 뒷 이야기등이 담겨 클리어하는 유저들에게 소소한 보상을 주었는데,

지금은 레벨 달성 시 이전 렙 서브퀘를 진행하지 못함. 팝업 메시지로 진행의 여부를 물어보는 것도 좋을거라 생각함


A : 레벨 달성 시 이전 서브퀘를 수행 못 하지는 않습니다.

퀘스트 창에서 저 레벨 퀘스트 숨기기 체크박스를 해제하면 플레이 가능합니다.

이 정보가 잘 노출 되지 않는 것은 개선을 고려해 보겠으나 다만 요청해주신 것과 같은 적극적인 노출은 다른 성향의 유저분들께 불편함으로 다가갈 수 있습니다. 적용은 어려울 것 같습니다.


Q : 개인농지 개수 증가에 관하여 어떻게 생각하는지? (1개 -> 3개)


A : 현재 개인 농장 확장은 고려하고 있지 않습니다. 만약 농장이 확장 된다면, 농장과 관련된 콘텐츠 리뉴얼이 필요하다고 보고 있습니다.


Q : 파티플 위주의 드네에서의 용병이란 시스템은 이질적이다란 생각이 드는데, 어떻게 생각하는지?


A : 용병 시스템이 파티 플레이 시스템에 어울리지 않는 점은 공감합니다.

용병은 [솔로 플레이 지향하는 유저] 에게 [레벨업 과정의 플레이에 도움] 목적으로 기획 되었습니다.

용자님이 많지 않은 성장구간 유저들과 파티 플레이에 거부감이 있는 유저들에게 파티를 강요하기에는 어려운 부분이 있습니다. 이를 보완하기 위하여 용병 시스템을 도입했습니다.

추가로 수집 및 성장이라는 요소를 통해 지속적인 목표를 제시하고 있습니다.


Q : 창조자 네스트는 이벤트 네스트인데 난이도가 좀 있는 편이다.

모두가 즐기기엔 조금 힘든 것 같은데, 어떻게 생각하는지?


A : 앞으로 용병 시스템의 부족한 부분과 콘텐츠에 조화롭게 어울릴 수 있는 부분에 대해 고민해 보도록 하겠습니다.

기존의 이벤트 스테이지들은 1인 플레이가 가능하며 난이도가 매우 낮아 누구나 들어갈 수 있는 라이트 한 컨텐츠로 만들었습니다.

매번 같은 컨셉의 이벤트 맵은 싫증이 난다고 판단하여, 이번에는 새로운 이벤트를 시도해 보았습니다.

모두가 만족하는 이벤트를 만들기 위해 노력하고 있지만 어려운 점이 있는 것 같습니다. 양해 부탁드립니다.


Q : 각 직업별로 버그가 많음.

특히 안그래도 소외직업인 윈드워커의 주력기인 쇼타임과 엣지가 씹히는 버그는 매우 치명적인데, 살려달라.


A : 최대한 신경 써서 수정하도록 하겠습니다.

* 공중에서 지면을 강타하면서 공격하는 스킬들은 모두 [회선 상태]에 영향을 많이 받습니다.

(캐릭터가 지면에 도달할 때 액션을 변경해야 하므로) 엣지도 마찬가지입니다.

이 부분에 대해서 구조적으로 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 이른 시일 내에 수정될 수 있도록 하겠습니다.


Q : 라퓨의 힐러로서의 입지가 많이 부족한 것 같음.

(8인에서 힐러로 세인트만 고정자리가 되는것) 이에 대한 방안이 있는지?


A : 앞서 답변드린 라이트 퓨리 관련 내용을 참고하여 주십시오.


Q : 남캐 룩 좀 제발 예쁘게 내줬으면..


A : 외형에 대해 만족스러울 수 있도록 노력하겠습니다.


Q : 새로운 캐릭터에 대한 계획은 없는지?"


A : 외전 캐릭터 1~2종을 하반기에 추가하는 것을 고려하고 있습니다.


Q : 현제 에픽아바타와 5셋 레어아바타 간에 밸런스가 맞지 않다는 의견이 있는데 이에대한 조정 예정은 없는가?


A : 기존에 진행한 능력치 개편을 통해, 기존 아이템의 스펙 변경이 많은 용자님들이 부정적으로

생각하고 있다는 것을 인지하였습니다 반성하고 있으며 앞으로는 매우 신중히 진행하고자 합니다.


세트옵션은 수집 목표를 만들어 주고 다양성을 증가시킬 수 있지만, 정상적인 밸런스를 맞추기

어려운 문제점이 있습니다. 앞으로 신규 캐시 아이템을 이러한 문제를 개선된 시스템으로 적용할 예정입니다.


Q : 전반적인 마공캐와 아크로벳이 죽어있는 실정인데 이러한 부분들에 대해 신경써주지 않는건지?


A : 마공 캐릭터들의 장비와 스킬은 지속해서 개편 예정에 있습니다.

아크로뱃은 5월 각성을 통해 밸런스 개편이 이루어질 예정입니다. 많은 기대 부탁드립니다.


Q : 에픽코스튬 중 가장 인기있는 코스튬으로 다음 에픽을 내줄 수 있는지?(Ex 5차 에압)


A : 재판의 경우 기존에 시간과 노력을 들여 이미 획득한 유저들의 입장을 고려하면, 부정적인 반응이

생길 수 있어 조심스럽습니다. 긍정적인 방향으로 검토해보겠습니다.


Q : 구네스트(블랙드래곤, 가디언, 미스트,등)를 리뉴얼해서 다시 내주실 수 있는가?


A : 구 네스트에 대한 리뉴얼은 현재 진행 중입니다. 다만 빠른 시간 내에 많은 콘텐츠를 보여 드릴 수 없는 점

양해 부탁드립니다.


Q : 장비, 무기의 등급이 너무 많다고 생각되는데, 다음 만렙 개방때는 3가지 정도로 줄여줄 수 있는지?


A : 기존에 드래곤네스트에서 장비는 에픽 / 유니크 / 레전드 각 1종씩만 파밍을 하는 방향이었습니다.

이에 대해 만족하는 용자님도 있었지만 파밍 할 장비가 타게임에 비해 매우 부족하다는 부정적인 의견도 많았습니다.


이를 개선하기 위하여 신세계 이후 강화 이전을 통해 장비 교체에 대한 부담을 줄이고 다양한 컨셉의 장비

(보급형 장비, 거래 불가 장비, 수집을 통해 얻을 수 있는 장비 등)를 통해 다양한 사용자층에 요구를 맞추려 하였습니다


지속해서 지표를 확인하고 있으며, 라이트 / 중간 / 코어 유저들의 장비 파밍 및 교체가 기획의도대로

포지셔닝 되고 있는 것을 확인중이며, 보급형 장비를 통해 기존보다 라이트 유저의 파밍 허들이 낮아졌다고 판단하고 있습니다.


드래곤네스트를 플레이 하는 유저 층은 매우 다양하게 분포되어 있으며 각각의 요구 또한 상반되기 때문에

이를 만족하게 하기 위해서는 다양성이 불가피 할 것 같습니다. 양해 부탁드립니다.


지속해서 시스템을 단순화하는 방향으로 복잡성을 줄일 수 있도록 하겠습니다.





텍스트 용량관계로 나머지 질문은 Part2편에서 찾아뵙겠습니다.


감사합니다.