안녕하세요.

새로운 모험의 시작! 드래곤네스트입니다.

6월 22일(월) 01:14 부터 발생 된 웹상점 자동 발송 시스템의 오류로 인한

후처리 관련 안내 드리니 아래 내용을 꼭 확인 부탁드립니다.

현재는 교환 상점 정상화 되어 이용이 가능하며,

상점 오류 사항 후처리 관련한 자세한 안내는 아래 내용을 확인 부탁드립니다.

1) 웹 상점 클릭 후 보상 지급이 되지 않은 계정

- 해당 계정에 대해서는 클릭한 웹상점 교환 상품 클릭 횟수를 초기화 할 예정입니다.

- 웹상점 정상화 후 정상 클릭 후 보상 수령이 가능합니다.

2) 웹 상점 클릭 후 웹 코인이 차감되지 않고 보상이 지급된 계정

- 교환 실패 후 보상을 받은 경우로써 수령한 아이템의 이용 코인만큼 차감됩니다.

- 이 경우 본래 가지고 있던 웹코인 보다 많이 사용된 경우 (-)마이너스 처리되며, 양수의 코인개수를 누적하기전까지 남은 교환 상점 이용이 불가합니다.

3) 웹 상점 클릭 후 교환 실패가 되었으나 중복으로 아이템이 수령 된 계정

- 총 중복 수령 건수는 24건 (12개 아이템에 대한 2회씩 제공)이며, 이에 대해서는 아이템 추적하여 회수 예정입니다.

- 단, 중복 수령된 아이템 중 하나는 보존되며 이 아이템을 교환시 웹코인이 소모되지 않은 부분에 대해서는 순차적으로 웹코인 차감처리가 됩니다.

- 수령하지 않은 경우 중복 지급된 특수 보관함 상품 1건이 삭제 됩니다. 반드시 클라이언트 재실행을 부탁드립니다.

- 아이템을 변형한 경우(강화/분해/상자 열기 등) 변형에 사용된 열쇠, 분해 후 습득된 아이템 등이 회수되었습니다.

업데이트 기념 웹상점 이용에 큰 불편을 드린 점 사과드립니다.

감사합니다.